El acceso y uso de este sitio web se rige por los términos y condiciones descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en la República de Chile. A continuación se exponen dichas condiciones:

☀Registro del usuario o cliente

Será requisito necesario para la adquisición de productos y servicios ofrecidos en este sitio, la aceptación de las presentes condiciones y el registro por parte del usuario, con definición de una clave de acceso. Se entenderán conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el solo hecho del registro.

☀Clave secreta

El usuario dispondrá, una vez registrado, de un nombre y contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo. El usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad de Kiwii Regalos SPA.

☀Derechos del usuario de este sitio

El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de Chile, y además los que se le otorgan en estos términos y condiciones.
La sola visita al sitio, no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por el proveedor, en la forma indicada en estos términos y condiciones.

☀Procedimiento para hacer uso de este sitio internet

El solo hecho de seguir los pasos que se indican en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente la empresa oferente ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este número. Indicará, además, su dirección de correo electrónico y los medios técnicos a disposición del consumidor para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos.

☀Medios de pagos que se podrán utilizar en este sitio

Los productos y servicios ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser pagados con transferencia electrónica bancaria, tarjeta redcompra o tarjetas bancarias Visa, Mastercard y Diners Club International emitidas en Chile o que mantengan un contrato vigente para tales efectos con la empresa oferente. El sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el usuario.

☀Despacho de los productos

Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles en el sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que Kiwii Regalos Spa haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo. Los plazos de despacho se aplican a todos los pedidos ingresados antes de las 17:00hrs. Para pedidos realizados después de las 17:00 horas, el día hábil siguiente será considerado el primer día de plazo.

Plazos y costos de despacho dentro de Chile:

Zona: Chile continental
Zona: Chile continental
Despacho: Hasta 72hrs hábiles por lo general, pudiendo extenderse hasta 7 días habiles.

Servicio: Delivery Santiago
Zona: Región Metropolitana
Despacho: Hasta 72 horas hábiles

En condiciones extraordinarias, ya sea de origen natural o no,  que impida el libre funcionamiento de la tienda u la logística a nivel regional, el tiempo de despacho puede verse retrasado excepcionalmente, quedando fuera de nuestro alcance acelerar los tiempos de entrega.

Los costos de envío estipulados pueden variar dependiendo del peso o tamaño del producto y se agregarán al total de la compra. Para despachos a otros lugares fuera de la lista ofrecida contactar a contacto@kiwiiregalos.cl para consultar por alternativa de envío. Puede conocer la cobertura de envíos de nuestra tienda aquí.

☀Procedimiento de cancelaciones, cambios y devoluciones

Sin perjuicio de lo indicado en el número anterior, los usuarios o clientes podrán solicitar cambios, dentro del territorio de Chile continental, que podrán ser aceptadas por el proveedor, a fin de obtener plena satisfacción del cliente.
En general, para solicitar cambio de los productos adquiridos en este sitio, el cliente deberá escribir a contacto@kiwiiregalos.cl o se podrá realizar en tienda física Kiwii Regalos, presentando la boleta o la guía de despacho correspondiente al producto.
Los requisitos para cualquier cambio son los siguientes:

a.- Solicitarlo dentro de los 30 días posteriores a la compra del producto.

b.- El producto debe estar sin uso, con etiquetas, en perfectas condiciones.

c.- Los gastos de envíos y retiro del producto en caso de retiro en domicilio, correrán por cuenta del cliente.  Si al recibir el producto devuelto, la empresa proveedora constata que no se encuentra en perfectas condiciones, podrá deducir del valor pagado originalmente por el producto un 15% a título de multa o avaluación anticipada de los perjuicios que de ello se deriven para el proveedor.

Kiwii Regalos Spa sólo realiza devoluciones de dinero, si la encomienda no llega al destino previamente establecido, siempre que se hayan entregado los datos del destinatario correctamente. Esto luego de al menos 20 días hábiles desde realizado el despacho.

☀Uso de los datos personales registrados en el sitio

Los datos personales referidos tendrán como finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por Kiwii Regalos, por lo que en ningún caso podrán ser traspasados a terceros, ni serán utilizados con otros fines.

☀Validez de las ofertas contenidas en este sitio

Los precios de los productos y servicios disponibles en este sitio, mientras aparezcan en él, sólo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta, tales como tienda física, catálogos u otros. Kiwii Regalos Spa podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra. En los casos que el sitio contenga promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, entonces el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo lugar al cual se despacha el producto comprado. No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas.

☀Otros sitios web

Kiwii Regalos Spa no tendrá responsabilidad sobre la información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias que de ello se deriven.