El despacho de encomiendas se realiza mediante tres empresas de distribución (Bluexpress principalmente, Chilexpress y Alphagroup express), cuyas coberturas y valores dependen de la zona del país a dónde se dirige la encomienda y será escogida a nuestra voluntad, siempre y cuando, el comprador no haya establecido una empresa de preferencia al momento de su compra. Los costos de envío se calculan automáticamente en el carrito de compras. Todo envío debe ser pagado antes del despacho y posterior al despacho se le enviará al cliente el número de seguimiento o, en su defecto, información respecto a su paquete. Todos los servicios de courier contemplan 2 intentos de entrega.

Detalles importantes sobre envíos se muestran en el siguiente cuadro:

Importante:
▪ Los pedidos despachados diariamente, serán aquellos que estén pagados y confirmados hasta las 12:00 horas del mismo día.
▪ Todos los servicios de courier contemplan 2 intentos de entrega y de no concretarse, la encomienda es devuelta a nuestra bodega haciéndose efectivo el cargo de despacho.
▪ Si sabe que no podrá recibir la encomienda, le recomendamos indicar en la notas del pedido una sucursal o pick up chilexpress/bluexpress dónde poder despachar su producto y evitar problemas en la entrega.
▪ Se considera día hábil de lunes a viernes, excluyendo feriados.
▪ Envío gratis en RM por compras desde 35.000 (se excluye sector de Melipilla, Lampa).
*En temporada de alta demanda (Navidad y Día del Niño) el horario de entrega puede retrasarse.

En condiciones extraordinarias, ya sea de origen natural o no,  donde se impida el libre funcionamiento del comercio u logística a nivel regional, el tiempo de despacho puede verse retrasado, quedando fuera de nuestro alcance acelerar los tiempos de entrega por lo que Kiwii Regalos sólo realiza devoluciones de dinero, si la encomienda no llega a destino, luego de transcurridos, al menos 20 días hábiles desde la fecha del despacho.

Si quieres más detalles sobre la cobertura de ciudades y comunas puedes revisar las listas que se presentan a continuación.

1. Cobertura Bluexpress (Envíos a domicilio y puntos pick up)
   La cobertura de Bluexpress es amplia en todo el territorio nacional, incluso mayor a la ofrecida por Chilexpress. Para envíos a sucursal indicar que el retiro es en sucursal bluexpress y la dirección de ésta.
   
   2. Cobertura Chilexpress (Envíos a domicilio, sucursal y puntos pick up).
   Gran cobertura nacional y rápida. Para envíos a sucursal indicar que el retiro es en sucursal chilexpress y la dirección de ésta.

3. Cobertura Delivery (Sólo envíos a domicilio)

Para despachos a otros lugares fuera de la lista ofrecida contactar a contacto@kiwiiregalos y consultar si existe alternativa de envío.